电脑维修公司利用万维400电话抢占市场

近期，本报注意到我市一家从事上门电脑维修业务的公司在发放的名片上赫然印有400开头的电话，记者对这种做法十分好奇，是该公司故弄玄虚、小题大做，还是另有实情？记者决定到该公司进行采访。根据名片上的地址，记者很快找到了这家电脑公司，说明来意后，公司经理热情的接受了本报的采访。

据公司王经理讲述，最初，开通400电话来同其他公司展开竞争的想法，也是与它不经意间的一次接触开始的，并没有想到能够带来这么好的效益。

原来，王经理的电脑维修公司营业仅不到两年的时间，主要从事电脑及周边耗材的维修与维护业务。“刚开始进入这个行业的时候，由于经验不足，没有考虑到竞争因素”，仅仅在他附近三公里范围内就有4个同类公司，各家的竞争都十分激烈。由于这一行业的地域性限制，各家公司都想尽了各种办法维护自己的客户，王经理的公司也不例外，他们总会想一些拉近客户关系的办法，如上门维修时帮客户捎带扔一些垃圾、帮公司客户清理一下门上塞的广告等，这一做法也得到了用户的普遍称赞。在清理门上的广告时，细心的王经理发现，好多诸如中国联通宽带、家具公司等等的广告宣传单上都不约而同的印有400客服电话。“客服电话肯定就是用来方便用户拨打的电话了，不知道我的公司能不能开通？这样我的公司不就是也贴上‘商标’了？”也就是不经意间的一个念头，王经理立刻来了精神，并开始了解400电话。

电话开通之初，王经理只是在附近的写字楼、小区分发了一些名片，并没有想到效果会这样的明显，就跟当初记者的好奇一样，咱市一家电脑公司开通400电话的消息不胫而走，“较远一些的公司也陆续开始打电话要求上门维护”，随着用户的增加，王经理扩大了原有的规模，生意也一天比一天好。

就电脑公司开通400电话这一做法，记者联系了本报营销总监，营销总监在听了介绍后，对王经理这样的做法十分肯定。“表面上来看，王经理400电话办理仅仅是改变了一下通讯方式，但从营销角度来看，王经理抓住了潜在客户的好奇心理及对400电话的认可度，利用目前对400电话的认识尚停留在大型企业‘专利’这一认识偏差，迅速抓住了市场，这也是营销学中经常讲到的‘概念营销’”。

最后，笔者提醒广大用户，如果企业打算开通自己的400电话，一定要选择正规的服务商。据悉，万维科技旗下的万维400电话网，是正规官方授权服务商，该服务商与电信、联通官方共享百万级400号码资源!已累计服务用户超过5万户次,是企业放心之选，值得信赖!